Experts op treingebied
Boekingskantoor BCD Travel
De Travel Consultants van BCD Travel maken gebruik van een internetapplicatie van NS-Hispeed. Deze applicatie stelt hen in staat om voor ruim 350 meest gebruikte internationale treinbestemmingen een routeschema, het tarief en de voorwaarden met de klant te bespreken. Er kan ook direct een vergelijk gemaakt worden tussen een vliegreis en een treinreis op een bestemming. En desgewenst kan meteen een reservering gemaakt worden.
Raildesk
BCD Travel heeft een Expert Desk - Rail. Op deze afdeling werken consultants met zeer uitgebreide kennis van het treinproduct en veel ervaring in het adviseren van collega’s en reserveren in de diverse treinapplicaties. Met hun kennis en ervaring ondersteunen zij de travel consultants in het land en verzorgen zij gecompliceerde reserveringen en wijzigingen. Tijdens interne trainingen op de boekingskantoren lichten zij het gebruik van treinapplicaties toe en spijkeren zij de tarievenkennis van consultants bij, zodat de klant optimaal geadviseerd kan worden.
Bespaartips van een Railexpert
Naomi Stecher is consultant voor de Expert Desk - Rail. In 2009 eindigde zij, dankzij haar grote kennis over nationaal en internationaal vervoer per hogesnelheidstrein op de 2e plaats van de NS Hispeed Expert 2009, de landelijke verkiezing binnen de Nederlandse reisbranche. Naomi ondersteunt en adviseert haar collega's op de BCD Travel kantoren, maakt prijsopgaven en gecompliceerde reserveringen en geeft intern trainingen.
Klik hier voor bespaartips van Naomi.
Naomi Stecher